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Introduction à la normalisation : concepts, principes, objectifs et niveaux. Organisation de la normalisation à l’échelle nationale, régionale et internationale. Comment et pourquoi mettre en place un fond documentaire normatif Comment et pourquoi se faire certifier ISO 9001 : les étapes ISO 9001 v.2008 : quelles nouveautés ? L’approche processus et indicateurs de performance La dynamique du système documentaire en Management de la Qualité : savoir et savoir-faire L’audit qualité interne et externe Devenir auditeur qualité interne : ateliers de travail Le Management Environnemental selon le référentiel international ISO 14001 v.2004 Comment intégrer son système de management QSE La mise en place d’un SMSDA (Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires) selon le référentiel international ISO 22000 v.2005 La responsabilité sociétale en entreprise selon le projet de norme international ISO 26000 La métrologie en entreprise : l’aspect normatif Evaluation de la conformité : contexte et principes. Exigences de l’OMC pour le commerce international : Obstacles Techniques au Commerce (OTC), normalisation, règlementation et évaluation de la conformité.
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